國際消費者聯(lián)盟組織（International Organization of Consumers Unions，簡(jiǎn)稱(chēng)IOCU）是一個(gè)獨立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年，由美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭五個(gè)國家的消費者組織發(fā)起成立，在荷蘭登記，總部設在荷蘭海牙，現遷到英國倫敦，亞太地區分部設在馬來(lái)西亞的檳榔嶼。IOCU現有115個(gè)國家和地區的230多個(gè)消費者組織成員。1987年9月，中國消費者協(xié)會(huì )被接納為該組織的正式成員。

在世界范圍內協(xié)助并積極推動(dòng)各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作；促進(jìn)對消費服務(wù)進(jìn)行比較、試驗的國際合作；促進(jìn)消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護消費者法規及慣例；為各國家集團討論有關(guān)消費者利益問(wèn)題解決辦法提供講壇；出版有關(guān)消費者信息的資料；與聯(lián)合國的機構及其它國際團體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用；通過(guò)聯(lián)合國的機構和其它可行的方式，對發(fā)展中國家關(guān)于消費者教育和保護的發(fā)展計劃，給予一切實(shí)際 的援助和鼓勵。

十字軸廠(chǎng)家提醒大家315投訴電話(huà)可以直接撥打12315，如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話(huà)后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話(huà)號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱(chēng)、地址、電話(huà)。